Akhirnya setelah 3 bulan Job Training di PT.Bank BPD Aceh, saya dapat pendidikan tentang Perbankan juga. Pendidikan ini berlangsung selama 1 minggu, dengan jumlah peserta 30 orang yang berasal dari masing-masing cabang PT.Bank BPD Aceh. Sebelum acara ini dimulai, Bpk. Aminullah Usman selaku Dirut PT.Bank BPD Aceh membuka acara ini.
Pendidikan ini sendiri dibagi dalam 2 Kategori. Kategori pertama tentang Motivasi dan Service Excellent yang disampaikan oleh Motivator dari Hollico Bandung. Sementara kategori kedua tentang Dasar-Dasar perbankan, mulai dari tentang uang asli dan uang palsu yang disampaikan oleh BI, sampai Hak dan Kewajiban sebagai Karyawan serta Teknologi Informasi pada perusahaan tempat kami bekerja.
Bersama trainer dari Hollico, kita mulai membahas tentang butuhnya motivasi kerja agar kinerja kami sebagai karyawan dapat meningkat. Selanjutnya diteruskan dengan betapa kami harus menjunjung tinggi nilai pelayanan kepada nasabah, karena perusahaan kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pelayanan. Nasabah atau Customer adalah raja, kenyaman dan kepuasan nasabah mutlak harus kami jaga, agar nasabah tidak berpaling dari kami. Dan terakhir adalah komitmen kami untuk memajukan.
Bersama Trainer dari Hollico, kami peserta dibuat senyaman dan seenak mungkin untuk mengikuti pelatihan ini. Penyajian pelatihan ini mulai dari diskusi, game, ice breaking, sampai olahraga.
Nah…selain itu yang menyenangkan itu adalah dihari pertama saya menjadi peserta teraktif dan diakhir pelatihan saya juga termasuk dalam 3 besar peserta terbaik.
Sebenarnya inti dari pelatihan ini bagaimana kami memberikan services excellent kepada nasabah kami. Walaupun kami dari bagian yang berbeda, mulai dari security, customer service, teller, kredit, sampai IT bagian tempat sekarang aku berkerja. Kami semua adalah satu, karena saat 1 bagian jelek maka akan berimbas ke bagian yang lain, yang nantinya akan merusak nama baik tempat kami bekerja.
Walaupun pelatihan ini cuma 1 minggu, dan untuk ngerti semua masalah perbankan itu butuh waktu lebih dari 1 minggu, tapi aku berterima kasih kepada perusahaan tempat saya bekerja untuk bisa merasakan pelatihan perbankan ini. Dengan pelatihan dasar perbankan ini, wawasan perbankan ku mulai terbuka…he..he..maklumlah dulu nya bukan kuliah di perbankan atau akuntansi ataupun ekonomi.
